Política de Envíos

En PARTNECOL S A S, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, garantizando que tus productos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío, diseñadas para brindarte la mayor comodidad y confianza en cada compra.

Envíos dentro de Medellín y Área Metropolitana

  • Envío gratuito: Para compras superiores a $200.000 realizadas dentro de Medellín y el Área Metropolitana, el envío es totalmente gratis.
  • Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega dentro de Medellín y el Área Metropolitana es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.

Envíos Nacionales

  • Envío gratuito: Para compras superiores a $1.500.000, el envío será gratuito y correrá por cuenta de Partnecol S.A.S.
  • Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega para envíos nacionales varía según la ubicación, pero generalmente se encuentra entre 3 y 7 días hábiles.
  • Condiciones de envío: Las compras inferiores a $1.500.000 tendrán un costo adicional de envío, que se calculará al momento de finalizar la compra, según la dirección de entrega.

Retiro en Tienda

Si prefieres no esperar por el envío, te ofrecemos la opción de retiro en tienda. Podrás recoger tus productos directamente en nuestra tienda física sin costo adicional. Una vez tu pedido esté listo para ser retirado, recibirás una notificación con los detalles.

Dirección para retiro en tienda:

  • Carrera 79b #45d-12 Barrio Los Pinos Medellín, Colombia

Horario de atención para retiro:

  • Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Sábados: 10:00 a.m. a 1:00 p.m.

Información adicional

  • Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu entrega en tiempo real.

  • Área de cobertura: Los envíos son disponibles dentro de Colombia. Si tu dirección no está en las áreas cubiertas por nuestra empresa de envíos, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.

  • Problemas con la entrega: En caso de que haya algún inconveniente con la entrega (como dirección incorrecta o problemas con el transportista), por favor contáctanos de inmediato a [email protected] para resolver el problema lo antes posible.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, tiempos de entrega o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

Gracias por confiar en PARTNECOL. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!